رمز 5C في غسالة سامسونج (Samsung): الماء لا يُصرَّف

هذا ما تراه على الشاشة. الماء يبقى في الحوض، وقد تعرض بعض الموديلات 5E بدلاً منه.

الجواب المختصر

الغسالة رصدت أن الماء لا يخرج. سامسونج تقول إن السبب الأشيع فلتر مسدود أو خرطوم تصريف مثني، وكلاهما تصلحه بنفسك.

هل هو خطير؟
لا
هل يزول وحده؟
لا
هل أصلحه بنفسي؟
غالباً نعم

ما تفعله الآن، بالترتيب

  1. افحص خرطوم التصريف

    اسحب الغسالة عن الجدار وتأكد أن الخرطوم غير مثني أو مضغوط. إن كان على أنبوب صرف فليكن على ارتفاع 60 سم على الأقل من الأرض، ولا يدخل أكثر من 15 سم.

    آمن لك
  2. أخرج الماء من الخرطوم الصغير

    أطفئ الغسالة وافصلها. افتح الغطاء الصغير أسفل الواجهة بعملة إن لزم، وضع منشفة ووعاءً منخفضاً. اسحب خرطوم الطوارئ الصغير وافتح سدادته حتى يتوقف الماء، ثم أعدها.

    آمن لك
  3. نظّف الفلتر

    أدر الفلتر عكس عقارب الساعة وأخرجه. أزل الوبر والعملات ودبابيس الشعر، واغسله بماء دافئ، وامسح مكانه، ثم أعده وأحكمه.

    آمن لك
  4. شغّل برنامج تصريف أو عصر

    أزرار الغسالة قد تبقى معطلة 3 دقائق بعد ظهور الرمز، فانتظر ثم شغّل التصريف.

    آمن لك

إن كان الفلتر والخرطوم نظيفين ولم تسمع صوت المضخة، فالمضخة تحتاج فحصاً من فني.

الأسباب، من الأرجح إلى الأقل

فلتر المضخة مسدود

الأكثر شيوعاً

الوبر والشعر والعملات ودبابيس الشعر. السبب الأشيع بحسب سامسونج.

خرطوم التصريف مثني أو مسدود

خلف الغسالة، أو بجورب صغير داخله.

تركيب خاطئ لخرطوم التصريف

في التركيبات الجديدة: غطاء فتحة الصرف لم يُزل، أو الخرطوم منخفض جداً أو مدفوع عميقاً.

جسم عالق في المضخة أو مضخة تالفة

يُشتبه بها بعد تنظيف الفلتر والخرطوم.

ما تقوله للفني

غسالة سامسونج تعرض الرمز 5C. نظّفت الفلتر وأخرجت الماء من خرطوم الطوارئ، وخرطوم التصريف سليم، وما زالت لا تصرّف. أريد فحص مضخة التصريف.

معظم زيارات 5C تنتهي بتنظيف فلتر. بهذه الجملة تتجنب دفع أجرة على شيء أنجزته بنفسك.

أسئلة متكررة

هل 5C و5E نفس الشيء؟

نعم، كلاهما مشكلة تصريف. يختلف الرمز حسب الموديل.

الأزرار لا تستجيب بعد ظهور الرمز، هل تعطلت؟

لا. سامسونج تعطّل الأزرار نحو 3 دقائق بعد ظهور 5C، ثم تعود.

كيف أمنع تكرار الرمز؟

أفرغ الجيوب قبل الغسل، ونظّف الفلتر كل شهرين تقريباً، ولا تحشُ الحوض بالملابس.

رموز أخرى

المصادر