رمز 21E في ثلاجة سامسونج (Samsung): مروحة الفريزر لا تعمل

هذا ما تراه على لوحة الثلاجة. الفريزر لا يبرد كالمعتاد، وقد تسمع صوت احتكاك أو لا تسمع المروحة إطلاقاً.

الجواب المختصر

مروحة الفريزر لا تدور كما يجب. سامسونج تذكر ثلاثة أسباب: ثلج يغطي المروحة، أو باب تُرك مفتوحاً، أو محرك تالف. إذابة الثلج والتأكد من إغلاق الأبواب أول الحل.

هل هو خطير؟
على الطعام نعم إن طال
هل يزول وحده؟
لا
هل أصلحه بنفسي؟
الإذابة نعم

ما تفعله الآن، بالترتيب

  1. تأكد أن الأبواب تُغلق جيداً

    نظّف المطاط، وتأكد أن لا شيء يدفع الباب من الداخل، وأن فتحات الهواء الخلفية غير مسدودة بالطعام.

    آمن لك
  2. انقل الطعام إلى مكان بارد

    ثلاجة أخرى أو صندوق تبريد.

    آمن لك
  3. أذب الثلج كاملاً

    افصل الثلاجة، وافتح الأبواب، وضع مناشف تحتها، واتركها حتى يذوب الثلج تماماً ويجف الداخل. مروحة غرفة عادية تسرّع ذلك.

    آمن لك
  4. أعد التشغيل وراقب

    أعد التوصيل وراقب الحرارة وصوت المروحة في الأيام التالية.

    آمن لك

إن عاد الرمز بعد إذابة كاملة، أو كانت المروحة صامتة أو تحتك، فالمحرك أو نظام الإذابة يحتاج فنياً.

الأسباب، من الأرجح إلى الأقل

ثلج يغطي مروحة الفريزر

الأكثر شيوعاً

يمنع الريش من الدوران. الأشيع.

باب تُرك مفتوحاً أو مطاط تالف

يُدخل رطوبة تتجمد على المروحة.

محرك المروحة تالف

إن عاد الرمز بعد الإذابة.

نظام الإذابة التلقائية لا يعمل

السخان أو حساسه، إن كان الثلج يعود بسرعة.

موصّل المروحة مرتخٍ أو متأكسد

أقل شيوعاً.

ما تقوله للفني

ثلاجة سامسونج تعرض الرمز 21E. أذبت الثلج كاملاً والأبواب تُغلق جيداً، وعاد الرمز. أريد فحص محرك مروحة الفريزر ونظام الإذابة التلقائية.

إن كان الثلج يعود حول المروحة بعد أيام، فاذكر ذلك، فالمشكلة في نظام الإذابة لا في المروحة وحدها.

أسئلة متكررة

ما الفرق بين 21E و22E؟

بحسب سامسونج: 21E لمروحة الفريزر، و22E لمروحة حجرة التبريد. بعض المصادر تخلط بينهما حسب الموديل.

هل أستعمل مجفف الشعر لإذابة الثلج؟

لا ننصح، فالحرارة قد تشوّه البلاستيك. اترك الثلج يذوب طبيعياً.

كم يستغرق ذوبان الثلج؟

من ساعات إلى يوم كامل حسب كمية الثلج.

رموز أخرى

المصادر