الرئيسية ‹ غسالات ‹ سامسونج (Samsung)
رموز أعطال غسالات سامسونج (Samsung)
29 رمزاً، لكل واحد: ماذا يعني، ما الذي تجرّبه بنفسك بأمان، ومتى تتصل بفني. الموديلات الحديثة تعرض الرمز بحرف C (مثل 4C)، والأقدم بحرف E (مثل 4E) والمعنى واحد.
معنى الرمز قد يختلف بين موديلات الماركة نفسها. طابق ما هنا مع كتيّب جهازك قبل أي إصلاح.
الجدول السريع
| الرمز | المعنى | من يتعامل معه |
|---|
UE | حمل غير متوازن أثناء العصر | جرّب أنت أولاً |
dC | خطأ الباب | جرّب أنت أولاً |
4C | خطأ دخول الماء | جرّب أنت أولاً |
4C2 | توصيل الماء الساخن والبارد معكوس | جرّب أنت أولاً |
5C | خطأ تصريف الماء | جرّب أنت أولاً |
OC | ماء زائد في الغسالة (فيضان) | جرّب أنت أولاً |
LC | خطأ مستوى الماء أو تسرب | جرّب أنت أولاً |
bE2 | زر عالق | جرّب أنت أولاً |
9C1 | خطأ الجهد الكهربائي | جرّب أنت أولاً |
SDC | درج المنظف غير مغلق تماماً | جرّب أنت أولاً |
SUd | رغوة زائدة | جرّب أنت أولاً |
ddC | خطأ الباب الصغير Add Door | جرّب أنت أولاً |
Cb | وضع المعايرة | ليست عطلاً |
dn | تنزيل تحديث للبرنامج | ليست عطلاً |
CL | قفل الأطفال مفعَّل | ليست عطلاً |
3C | خطأ المحرك | جرّب أنت أولاً |
AC | خطأ تواصل بين اللوحات | جرّب أنت أولاً |
8C | خطأ حساس الاهتزاز MEMS | جرّب أنت أولاً |
tC | خطأ حساس الحرارة | جرّب أنت أولاً |
HC | خطأ السخان | جرّب أنت أولاً |
PC | خطأ وضع القابض | جرّب أنت أولاً |
PC1 | خطأ إشارة حساس القابض | جرّب أنت أولاً |
SF | خطأ في النظام | جرّب أنت أولاً |
Sr | خطأ ريليه النظام | جرّب أنت أولاً |
bE | خطأ حساس سرعة المحرك | جرّب أنت أولاً |
7E | خطأ في نظام SilverCare | جرّب أنت أولاً |
9C6 | خطأ دائرة الحرارة العالية | جرّب أنت أولاً |
9C7 | تيار زائد (رصد العتاد) | جرّب أنت أولاً |
9C8 | تيار زائد (رصد البرنامج) | جرّب أنت أولاً |
شرح كل رمز
افصل الغسالة عن الكهرباء قبل تنظيف الفلتر أو فكّ أي خرطوم. الماء والكهرباء معاً خطر حقيقي.
UE حمل غير متوازن أثناء العصر جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الحمولة متكتلة في جهة واحدة من الحوض، فأوقفت الغسالة العصر حتى لا تهتز بعنف.
- ما يذكره المصدر
- الملابس متكتلة في جهة واحدة. فكّها ووزّعها في الحوض
- ما تفعله أنت
- أوقف الدورة ووزّع الملابس بالتساوي. لا تغسل قطعة ثقيلة وحدها، وتأكد أن الغسالة مستوية على أرجلها الأربع.
- متى تتصل بفني
- إن تكرر الرمز مع حمولات عادية والغسالة مستوية. قد تكون ماصّات الصدمات أو نوابض التعليق ضعيفة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة Ub وU6 وUr وdc
dC خطأ الباب جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الجهاز لا يستقبل إشارة أن الباب مغلق ومقفل، فلا يبدأ.
- ما يذكره المصدر
- الباب غير مغلق أو قفله لا يعمل، أو قطعة عالقة عند الباب
- ما تفعله أنت
- افتح الباب وأغلقه بإحكام، وتأكد أن لا شيء عالق عند الحافة أو في لسان القفل.
- متى تتصل بفني
- إن بقي الرمز والباب مغلق جيداً. قفل الباب أو مفتاحه قطعة تُستبدل.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة dE وdE1 وdE2 وdC1 وdS وFL وLO وdL
4C خطأ دخول الماء جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الماء لا يدخل الجهاز، أو يدخل أبطأ من المطلوب.
- ما يذكره المصدر
- خرطوم الماء غير موصول جيداً أو المحبس غير مفتوح كاملاً
- ما تفعله أنت
- تأكد أن المحبس مفتوح كاملاً وأن خرطوم الدخول غير مثني. أغلق المحبس وفكّ الخرطوم ونظّف المصفاة الصغيرة عند طرفه.
- متى تتصل بفني
- إن كان الماء يصل بضغط جيد وبقي الرمز. صمام الدخول أو حساس المستوى يحتاج فحصاً.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 4E و4C1 وnF
4C2 توصيل الماء الساخن والبارد معكوس جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- خرطوم الماء الساخن موصول بمدخل البارد، أو العكس.
- ما يذكره المصدر
- وصّل خرطوم البارد بمدخل البارد والساخن بمدخل الساخن
- ما تفعله أنت
- أغلق المحبسين وبدّل الخرطومين: البارد على مدخل البارد والساخن على مدخل الساخن.
- متى تتصل بفني
- إن كان التوصيل صحيحاً وبقي الرمز.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 4E2 وCE وnF1
5C خطأ تصريف الماء جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الماء لا يخرج من الجهاز في الوقت المحدد.
- ما يذكره المصدر
- انسداد في نظام التصريف
- ما تفعله أنت
- نظّف الفلتر كما يشرح كتيّب جهازك، وتأكد أن خرطوم التصريف غير مثني ولا مسدود. ضع وعاء تحته فسيخرج ماء عند فتحه.
- متى تتصل بفني
- إن كان الفلتر والخرطوم سليمين. مضخة التصريف نفسها قد تكون تالفة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 5E وSE وSC وnd
OC ماء زائد في الغسالة (فيضان) جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الغسالة رصدت ماء في مكان لا يجب أن يكون فيه، أو ماء يدخل ولا يتوقف.
- ما يذكره المصدر
- الشركة تحيل إلى فحص التصريف
- ما تفعله أنت
- أغلق محبس الماء وافصل الكهرباء. جفّف ما حول الجهاز، ولا تشغّله حتى يُعرف مصدر الماء.
- متى تتصل بفني
- في أغلب الحالات. مصدر التسرب يكون داخل الجهاز: صمام الدخول، خرطوم داخلي، أو حشوة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة OE و0E و0C
LC خطأ مستوى الماء أو تسرب جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الغسالة رصدت ماء في مكان لا يجب أن يكون فيه، أو ماء يدخل ولا يتوقف.
- ما يذكره المصدر
- ابحث عن أثر تسرب، وافحص الخراطيم من الانثناء، وشغّل دورة فارغة للتأكد من عدم وجود رغوة زائدة
- ما تفعله أنت
- أغلق محبس الماء وافصل الكهرباء. جفّف ما حول الجهاز، ولا تشغّله حتى يُعرف مصدر الماء.
- متى تتصل بفني
- في أغلب الحالات. مصدر التسرب يكون داخل الجهاز: صمام الدخول، خرطوم داخلي، أو حشوة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة LE و1E و1C وLC1
bE2 زر عالق جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- لوحة التحكم تقرأ زراً كأنه مضغوط باستمرار.
- ما يذكره المصدر
- أطفئ الغسالة واضغط كل أزرار اللوحة واحداً واحداً
- ما تفعله أنت
- اضغط كل زر مرة وتأكد أنه يرتدّ، وامسح اللوحة من أي بلل أو دهون.
- متى تتصل بفني
- إن بقي الرمز واللوحة جافة ونظيفة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة E2 و6E2 وBE2
9C1 خطأ الجهد الكهربائي جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الكهرباء الواصلة للجهاز انقطعت أو ليست بالقيمة المطلوبة.
- ما يذكره المصدر
- وصّل الغسالة بدائرة مستقلة دون وصلة تمديد
- ما تفعله أنت
- وصّل الجهاز بمقبس جداري مباشرة دون وصلة تمديد، وأعد القاطع إن كان قد نزل، ثم أعد تشغيل الدورة.
- متى تتصل بفني
- إن تكرر الرمز. يُقاس الجهد عند المقبس، وهذا عمل كهربائي.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 9C2 و9E1 و9E2 وPF وUC و2E
SDC درج المنظف غير مغلق تماماً جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- درج المنظف مفتوح قليلاً فلا تبدأ الغسالة.
- ما يذكره المصدر
- أغلق درج المنظف حتى النهاية
- ما تفعله أنت
- ادفع الدرج حتى نهايته، ونظّف ما تراكم على حوافه إن كان يمنع إغلاقه.
- متى تتصل بفني
- إن بقي الرمز والدرج مغلق.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 5DC
SUd رغوة زائدة جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الرغوة أكثر مما تتحمله الدورة.
- ما يذكره المصدر
- استخدم منظفاً قليل الرغوة HE وبالكمية الصحيحة
- ما تفعله أنت
- استخدم المنظف المخصص لهذا الجهاز وبكمية أقل، وشغّل دورة شطف والجهاز فارغ.
- متى تتصل بفني
- إن ظهر الرمز دون رغوة ظاهرة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة Sd و5UD و5d وSUdS
ddC خطأ الباب الصغير Add Door جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الجهاز لا يستقبل إشارة أن الباب مغلق ومقفل، فلا يبدأ.
- ما يذكره المصدر
- أغلق الباب الصغير بإحكام وتأكد أن لا شيء يعيقه
- ما تفعله أنت
- افتح الباب وأغلقه بإحكام، وتأكد أن لا شيء عالق عند الحافة أو في لسان القفل.
- متى تتصل بفني
- إن بقي الرمز والباب مغلق جيداً. قفل الباب أو مفتاحه قطعة تُستبدل.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة dC3
Cb وضع المعايرة ليست عطلاً
- ماذا يعني
- حالة تشغيل وليست عطلاً. الغسالة تُبلغك بما تفعله الآن.
- ما يذكره المصدر
- ليس عطلاً. الغسالة تعاير حساس الوزن ويجب أن تكون فارغة
- ما تفعله أنت
- لا شيء يحتاج إصلاحاً. ليس عطلاً. الغسالة تعاير حساس الوزن ويجب أن تكون فارغة
- متى تتصل بفني
- إن بقي الرمز ومنع التشغيل دون سبب واضح.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة C6
dn تنزيل تحديث للبرنامج ليست عطلاً
- ماذا يعني
- حالة تشغيل وليست عطلاً. الغسالة تُبلغك بما تفعله الآن.
- ما يذكره المصدر
- ليس عطلاً. أبقِ الغسالة موصولة بالكهرباء حتى ينتهي
- ما تفعله أنت
- لا شيء يحتاج إصلاحاً. ليس عطلاً. أبقِ الغسالة موصولة بالكهرباء حتى ينتهي
- متى تتصل بفني
- إن بقي الرمز ومنع التشغيل دون سبب واضح.
CL قفل الأطفال مفعَّل ليست عطلاً
- ماذا يعني
- حالة تشغيل وليست عطلاً. الغسالة تُبلغك بما تفعله الآن.
- ما يذكره المصدر
- ليس عطلاً. أطفئ الغسالة أو أعد تشغيلها لإلغائه
- ما تفعله أنت
- لا شيء يحتاج إصلاحاً. ليس عطلاً. أطفئ الغسالة أو أعد تشغيلها لإلغائه
- متى تتصل بفني
- إن بقي الرمز ومنع التشغيل دون سبب واضح.
3C خطأ المحرك جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- المحرك لا يدور كما يُطلب منه.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- خفّف الحمولة، ثم افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز بحمولة خفيفة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 3E وE3
AC خطأ تواصل بين اللوحات جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- خلل في اللوحة الإلكترونية أو في إحدى دوائرها.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها. أحياناً يكون الخلل عابراً بعد تذبذب كهرباء.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز بعد إعادة التشغيل. اطلب تشخيصاً قبل الموافقة على استبدال اللوحة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة AE وAC6 وAE6 وصيغ أخرى تبدأ بـAC أو AE
8C خطأ حساس الاهتزاز MEMS جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- حساس داخل الجهاز يعطي قراءة غير منطقية، أو سلكه مفصول.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز. الفني يقيس الحساس ويستبدله إن كان تالفاً.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 8E وBE وBC و8C1 و8C2
tC خطأ حساس الحرارة جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الجهاز يقرأ حرارة غير متوقعة، أو الماء أو الهواء لا يسخن كما يجب.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها. ثم شغّل دورة والجهاز فارغ لترى هل يعود الرمز.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز. السخان أو حساس الحرارة يُقاس بجهاز القياس ويُستبدل إن كان تالفاً.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة tE وtE1
HC خطأ السخان جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الجهاز يقرأ حرارة غير متوقعة، أو الماء أو الهواء لا يسخن كما يجب.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها. ثم شغّل دورة والجهاز فارغ لترى هل يعود الرمز.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز. السخان أو حساس الحرارة يُقاس بجهاز القياس ويُستبدل إن كان تالفاً.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة HE وHE1 وHr
PC خطأ وضع القابض جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- قطعة متحركة داخل الجهاز لا تعمل كما يجب، أو شيء يعيق حركتها.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- تأكد أن لا شيء يعيق الأجزاء المتحركة داخل الحوض، ثم افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز. القطعة نفسها تحتاج فحصاً.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة PE
PC1 خطأ إشارة حساس القابض جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- حساس داخل الجهاز يعطي قراءة غير منطقية، أو سلكه مفصول.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز. الفني يقيس الحساس ويستبدله إن كان تالفاً.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة PE1
SF خطأ في النظام جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- خلل في اللوحة الإلكترونية أو في إحدى دوائرها.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها. أحياناً يكون الخلل عابراً بعد تذبذب كهرباء.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز بعد إعادة التشغيل. اطلب تشخيصاً قبل الموافقة على استبدال اللوحة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة IE و5F وSF1 وSF2 وSF3
Sr خطأ ريليه النظام جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- خلل في اللوحة الإلكترونية أو في إحدى دوائرها.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها. أحياناً يكون الخلل عابراً بعد تذبذب كهرباء.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز بعد إعادة التشغيل. اطلب تشخيصاً قبل الموافقة على استبدال اللوحة.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 5r
bE خطأ حساس سرعة المحرك جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- حساس داخل الجهاز يعطي قراءة غير منطقية، أو سلكه مفصول.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز. الفني يقيس الحساس ويستبدله إن كان تالفاً.
- ملاحظة
- يظهر أيضاً بصيغة 6E
7E خطأ في نظام SilverCare جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- خلل في اللوحة الإلكترونية أو في إحدى دوائرها.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها. أحياناً يكون الخلل عابراً بعد تذبذب كهرباء.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز بعد إعادة التشغيل. اطلب تشخيصاً قبل الموافقة على استبدال اللوحة.
9C6 خطأ دائرة الحرارة العالية جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- خلل في اللوحة الإلكترونية أو في إحدى دوائرها.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- افصل الغسالة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها. أحياناً يكون الخلل عابراً بعد تذبذب كهرباء.
- متى تتصل بفني
- إن عاد الرمز بعد إعادة التشغيل. اطلب تشخيصاً قبل الموافقة على استبدال اللوحة.
9C7 تيار زائد (رصد العتاد) جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الكهرباء الواصلة للجهاز انقطعت أو ليست بالقيمة المطلوبة.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- وصّل الجهاز بمقبس جداري مباشرة دون وصلة تمديد، وأعد القاطع إن كان قد نزل، ثم أعد تشغيل الدورة.
- متى تتصل بفني
- إن تكرر الرمز. يُقاس الجهد عند المقبس، وهذا عمل كهربائي.
9C8 تيار زائد (رصد البرنامج) جرّب أنت أولاً
- ماذا يعني
- الكهرباء الواصلة للجهاز انقطعت أو ليست بالقيمة المطلوبة.
- ما يذكره المصدر
- افصل الغسالة عن الكهرباء ثم أعد تشغيل الدورة
- ما تفعله أنت
- وصّل الجهاز بمقبس جداري مباشرة دون وصلة تمديد، وأعد القاطع إن كان قد نزل، ثم أعد تشغيل الدورة.
- متى تتصل بفني
- إن تكرر الرمز. يُقاس الجهد عند المقبس، وهذا عمل كهربائي.