أعطالي

الرئيسية ‹ طابعات ‹ إتش بي (HP)

رموز أعطال طابعات إتش بي (HP)

11 رمزاً، لكل واحد: ماذا يعني، ما الذي تجرّبه بنفسك بأمان، ومتى تتصل بفني.

11 من 11 في هذه الصفحة مصدره واحد ولم يتأكد من مصدر ثانٍ، وكل واحد منها معلَّم بعبارة «مصدر واحد». تعامل معها كإشارة أولية وطابقها مع كتيّب جهازك.

معنى الرمز قد يختلف بين موديلات الماركة نفسها. طابق ما هنا مع كتيّب جهازك قبل أي إصلاح.

الجدول السريع

الرمزالمعنىمن يتعامل معه
0x6100004aانحشار العربة أو مشكلة سحب الورقجرّب أنت أولاً
0x83C0000Aتعطل البرنامج الثابت أو تحديث تالفجرّب أنت أولاً
0x83C0000Bتعطل البرنامج الثابت أو تحديث تالفجرّب أنت أولاً
0x00759C98عطل نظام الحبرجرّب أنت أولاً
B0605فشل البرنامج الثابتجرّب أنت أولاً
C4EB827Fخطأ تهيئة العتادجرّب أنت أولاً
49خطأ داخلي في البرنامج الثابت (LaserJet)جرّب أنت أولاً
79خطأ خدمة بسبب تعطل البرنامج الثابتجرّب أنت أولاً
E0خطأ عام في الطابعات متعددة الوظائفجرّب أنت أولاً
E3انحشار آلية الماسحجرّب أنت أولاً
E8خطأ ضغط نظام الحبرجرّب أنت أولاً

شرح كل رمز

افصل الطابعة عن الكهرباء قبل إدخال يدك لإخراج ورق عالق.

0x6100004a انحشار العربة أو مشكلة سحب الورق جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
ورق عالق أو عربة الطباعة لا تتحرك بحرية.
ما يذكره المصدر
أزل الورق العالق وأعد تشغيل الطابعة
ما تفعله أنت
أطفئ الطابعة، أزل الورق العالق، وتأكد أن العربة تتحرك يميناً ويساراً باليد دون عائق.
متى تتصل بفني
إن بقيت العربة عالقة.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

0x83C0000A تعطل البرنامج الثابت أو تحديث تالف جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
برنامج الطابعة الداخلي تعطل أو لم يكتمل تحديثه.
ما يذكره المصدر
أعد تثبيت البرنامج الثابت من موقع HP
ما تفعله أنت
افصل الكهرباء دقيقة. إن عاد الرمز فأعد تثبيت البرنامج الثابت من موقع الشركة.
متى تتصل بفني
إن فشل التحديث مرة أخرى.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

0x83C0000B تعطل البرنامج الثابت أو تحديث تالف جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
برنامج الطابعة الداخلي تعطل أو لم يكتمل تحديثه.
ما يذكره المصدر
أعد تثبيت البرنامج الثابت من موقع HP
ما تفعله أنت
افصل الكهرباء دقيقة. إن عاد الرمز فأعد تثبيت البرنامج الثابت من موقع الشركة.
متى تتصل بفني
إن فشل التحديث مرة أخرى.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

0x00759C98 عطل نظام الحبر جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
مشكلة في الخراطيش أو رأس الطباعة.
ما يذكره المصدر
أعد تشغيل الطابعة ونظف الخراطيش
ما تفعله أنت
أخرج الخراطيش وأعد تركيبها حتى تسمع طقّتها، وشغّل تنظيف الرأس من قائمة الصيانة.
متى تتصل بفني
إن بقي الرمز بخراطيش أصلية جديدة.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

B0605 فشل البرنامج الثابت جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
برنامج الطابعة الداخلي تعطل أو لم يكتمل تحديثه.
ما يذكره المصدر
حدّث البرنامج الثابت
ما تفعله أنت
افصل الكهرباء دقيقة. إن عاد الرمز فأعد تثبيت البرنامج الثابت من موقع الشركة.
متى تتصل بفني
إن فشل التحديث مرة أخرى.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

C4EB827F خطأ تهيئة العتاد جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
خلل رصده الطابعة.
ما يذكره المصدر
افصل الكهرباء 60 ثانية ثم أعد التشغيل
ما تفعله أنت
افصل الطابعة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها.
متى تتصل بفني
إن عاد الرمز بعد إعادة التشغيل.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

49 خطأ داخلي في البرنامج الثابت (LaserJet) جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
برنامج الطابعة الداخلي تعطل أو لم يكتمل تحديثه.
ما يذكره المصدر
أعد التشغيل وحدّث البرنامج الثابت
ما تفعله أنت
افصل الكهرباء دقيقة. إن عاد الرمز فأعد تثبيت البرنامج الثابت من موقع الشركة.
متى تتصل بفني
إن فشل التحديث مرة أخرى.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

79 خطأ خدمة بسبب تعطل البرنامج الثابت جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
برنامج الطابعة الداخلي تعطل أو لم يكتمل تحديثه.
ما يذكره المصدر
احذف مهام الطباعة وحدّث البرنامج الثابت
ما تفعله أنت
افصل الكهرباء دقيقة. إن عاد الرمز فأعد تثبيت البرنامج الثابت من موقع الشركة.
متى تتصل بفني
إن فشل التحديث مرة أخرى.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

E0 خطأ عام في الطابعات متعددة الوظائف جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
خلل رصده الطابعة.
ما يذكره المصدر
أعد التشغيل وحدّث البرنامج الثابت
ما تفعله أنت
افصل الطابعة عن الكهرباء دقيقة ثم أعد تشغيلها.
متى تتصل بفني
إن عاد الرمز بعد إعادة التشغيل.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

E3 انحشار آلية الماسح جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
ورق عالق أو عربة الطباعة لا تتحرك بحرية.
ما يذكره المصدر
افحص العوائق وأعد التشغيل
ما تفعله أنت
أطفئ الطابعة، أزل الورق العالق، وتأكد أن العربة تتحرك يميناً ويساراً باليد دون عائق.
متى تتصل بفني
إن بقيت العربة عالقة.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

E8 خطأ ضغط نظام الحبر جرّب أنت أولاً

ماذا يعني
مشكلة في الخراطيش أو رأس الطباعة.
ما يذكره المصدر
استبدل الخرطوشة
ما تفعله أنت
أخرج الخراطيش وأعد تركيبها حتى تسمع طقّتها، وشغّل تنظيف الرأس من قائمة الصيانة.
متى تتصل بفني
إن بقي الرمز بخراطيش أصلية جديدة.
التوثيق
مصدر واحد لم نجد لهذا الرمز مصدراً ثانياً يؤكده.

المصادر